УК «Теорема» совместно с компанией RSA Ltd. внедрили в бизнес-центре «Зима» новый онлайн-сервис, функционирующий на основе приложения «Умный бизнес-центр». Теперь установившие его на смартфон, планшет или компьютер могут оперативно передавать сообщения о нужных услугах в управляющую компанию. Далее служба эксплуатации УК использует «Умный бизнес-центр» не только для приема заявок и передачи их в работу конечным исполнителям, но еще и для анализа эффективности и повышения качества работы.
Не более минуты и всего 3 клика требуется, чтобы создать заявку. Первый шаг – выбор места, к которому она относится. Чтобы упростить этот этап, в БЦ «Зима» размещены 138 QR-кодов: 89 – в офисах и 49 – в холлах, коридорах и других местах общего пользования. Второй шаг – выбор необходимой услуги из списка. Третий – отправка. Также имеется дополнительная возможность – прикрепление фотографии. Об исполнении заявок отправители узнают из Рush-уведомлений.
Таким образом, практически исчезла необходимость передачи информации при личной встрече, по телефону или с помощью электронной почты. Планируется, что «Умный бизнес-центр» в октябре этого года заработает в БЦ «Бенуа», к концу года – на всех объектах Бизнес-Парка «Полюстрово», а в середине следующего года – во всех бизнес-центрах, которыми управляет «Теорема».
Вера Жукова, работающая в компании RSA Ltd., рассказала о создании приложения следующее: «Нашей компании приходилось сталкиваться с тем, что арендодатель не всегда оперативно решал вопросы, находящиеся в его компетенции, так что проблема знакома изнутри. Мы рады, что нашли в «Теореме» единомышленников, которые работают по высоким стандартам. На разработку и внедрение приложения для её бизнес-центра потребовалось около 3-х месяцев. На текущий момент мы не располагаем информацией об использовании подобных продуктов другими управляющими компаниями».
